Algemene Voorwaarden
Identificatie
Rofa Ceramics BV met elektronische handelsnaam 5dcor.com is de verkoper van de producten, al dan niet bedrukt, die getoond worden op deze website.
Rofa Ceramics BV heeft de maatschappelijke zetel gelegen in België te Kortemark - Werken, 8610, in de Steenstraat op nummer 34. Gekend onder het ondernemingsnummer BE0428.371.497.
Alle verdere naamgeving van Rofa Ceramics BV zal vallen onder de naam '5dcor.com' of '5dcor' op deze website. U kunt contact opnemen via mail op het adres marc@5dcor.com of telefonisch via het nummer +32 (0)51/566 370.
Algemene Voorwaarden van de andere partij
5dcor.com gaat nooit akkoord met de algemene voorwaarden of eisen van de andere partij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanvaarding van de voorwaarden van de andere partij sluiten de algemene voorwaarden van 5dcor.com niet uit, bij strijdige voorwaarden zal er hier ook schriftelijk een overeenkomst zijn. Deze aanvaarding zal enkel en alleen gelden voor de betrekkende bestelling en zal niet automatisch voor volgende bestellingen gelden.
Prijzen en Betalingen
De prijzen zichtbaar op de webwinkel zijn indicaties van de juiste prijs op basis van logo's niet groter dan een totaal van 45 mm x 45 mm en niet in edelmetaal houdende kleuren. De exacte prijs wordt door ons opgegeven na een controle van de bestelling i.v.m. het aantal kleuren, type kleuren, afmetingen en het model van het glas.
Indien bij het aanleveren van het logo voor het opmaken van een ontwerp geen duidelijk bestand of instructies worden meegeleverd kan het extra werk hiervoor in rekening gebracht worden. Deze kosten worden aangerekend per kwartier aan €10,00 exclusief 21% BTW, startend vanaf de eerste minuut van elk kwartier. Het eerste kwartier wordt evenwel niet in rekening gebracht.
De betalingen dienen altijd vooraf te gebeuren vooraleer de effectieve bedrukking wordt opgestart, tenzij anders bepaald bij het opmaken van de overeenkomst, en dient tevens als definitieve bevestiging van de bestelling en het ontwerp. Betalingen zullen altijd via overschrijving worden gemaakt en tellen pas als voldaan zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van de verkoper staat.
Werkwijze Bestellingen
De bestellingen die geplaatst worden, al dan niet met bedrukking, zullen eerst door 5dcor moeten worden gecontroleerd en goedgekeurd worden vooraleer er een factuur opgemaakt kan worden. Hierbij wordt er bepaald of er extra ontwerpkosten moeten toegevoegd worden afhankelijk van de aangeleverde informatie van de klant. Na ontvangst van factuur met de betalingsgegevens kan de factuur betaald worden.
Nadat de betaling is gedaan en wij deze ontvangen hebben zullen wij de klant voorzien van een digitaal ontwerp. Hierbij wordt een schriftelijke goedkeuring gevraagd om daarna de effectieve bedrukking te kunnen starten. Indien er na het maken van een digitaal ontwerp gevraagd wordt om grote wijzigingen, zullen deze kosten worden aangerekend op een bijkomende factuur.
Als het ontwerp wordt goedgekeurd moeten alle facturen met betrekking tot dit ontwerp betaald zijn voor er wordt gestart met drukken. Eenmaal de bedrukking gestart is, kan er geen wijziging meer gebeuren aan het ontwerp of de bestelling. Dit is definitief.
Zodra de bedrukking afgewerkt is zal een bericht gestuurd worden naar de klant.
Klachten
Bij het ontvangen van de bestelde goederen dient onmiddellijk een controle uitgevoerd te worden door de klant. Bij ontevredenheid of schade dient er binnen de 72 uur een mail gestuurd te worden naar marc@5dcor.com. Deze zal dan behandelt worden binnen 10 werkdagen, er kan gevraagd worden om beeldmateriaal of een aantal producten op te sturen.
Zodra wij voldoende informatie hebben verkregen zullen wij alles controleren aan de hand van de elektronische communicatie en online gegevens, om daarna samen met de klant naar een oplossing te zoeken.
Bij een onrechtmatige klacht behouden wij het recht om elke soort tegemoetkoming te weigeren, evenals het recht om een kost te rekenen voor het terugzenden van opgestuurde goederen.
Garantie
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop door de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen binnen de 6 maanden na aankoop. Na deze termijn zal naast het aankoopbewijs de klant ook moeten aantonen dat het product niet conform was vanaf de aankoop.
De garantie is nooit van toepassing op slijtage van de bedrukking of schade aan het product die ontstaat ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, hardhandig gebruik, slecht onderhoud.
Aansprakelijkheid
De klant is altijd aansprakelijk voor het leveren van de juiste informatie en gegevens. Bij nalatigheid van het controleren of een bestelling juist geplaatst is kan 5dcor.com niet aansprakelijk gesteld worden en zullen bijkomende kosten zonder fout worden aangerekend.
5dcor kan niet aansprakelijk gesteld worden voor; verkleuring van drukwerk door langdurige blootstelling aan fel licht, foutief afwassen van bedrukte producten, normale slijtage door dagelijks gebruik, overmacht, brand of stormschade, belemmering door derden, niet of niet-tijdige levering van goederen door leveranciers van 5dcor.
Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Veurne bevoegd.
Artistieke en Intellectuele Eigendom
5dcor heeft deze website voor uw persoonlijke en niet-commerciële doeleinden ontwikkeld. Alle rechten, en in het bijzonder alle Intellectuele Eigendomsrechten, verbonden aan deze website worden beheerd door en zijn het exclusief bezit van 5dcor. Op grond van deze rechten is het verboden ontwerpen en digitale voorstellingen die zich bevinden op de website te wijzigen, kopiëren, verspreiden, overdragen, reproduceren, publiceren of hiermee afgeleide werken te creëren. Dit alles evenwel met uitzondering van het volgende: U mag de inhoud downloaden en hiervan één kopij maken voor louter persoonlijk, niet-commercieel gebruik op voorwaarde dat u de inhoud van het materiaal waarop de Intellectuele Eigendomsrechten gelden in haar oorspronkelijke staat handhaaft.
Alle andere tekens, illustraties, beelden of emblemen die op onze producten verschijnen, zijn en blijven het exclusieve bezit van 5dcor. De reproductie hiervan, geheel of gedeeltelijk, voor welke reden of voor welk middel dan ook, is strikt verboden. Ook het gebruik van om het even welke combinatie met een ander teken, symbool, embleem of ander distinctief teken is verboden.
De ontwerpen en druktechnieken worden verstrekt en beheerd door 5dcor.